Calidad

La Dirección de IM3DIA COMUNICACIÓN, S.L. (en adelante IM3DIA) siendo consciente de la importancia que la calidad y la buena gestión ambiental tiene en el ámbito empresarial actual y futuro, quiere conseguir mediante la implantación de un sistema de gestión de de calidad según la norma UNE-EN ISO 9001:2008, para la prestación de servicios en

DISEÑO Y PROGRAMACIÓN DE SOLUCIONES INFORMÁTICAS Y WEB.
COMERCIALIZACIÓN Y MANTENIMIENTO DE HARDWARE Y SOFTWARE INFORMÁTICO.
MONTAJE Y MANTENIMIENTO DE REDES INFORMÁTICAS.
DISEÑO GRÁFICO, PUBLICIDAD Y MARKETING

La Política de Gestión  establece la posición de la Dirección y de cada persona de IM3DIA en relación con su responsabilidad en temas de calidad.

La Dirección de IM3DIA adopta la decisión de desarrollar y difundir públicamente su Declaración de Política de Gestión que, en adelante, formará parte de las actividades llevadas a cabo por la empresa.

Para adaptarse a las necesidades actuales y futuras de todos los grupos de interés (empleados, clientes, proveedores, colaboradores y sociedad) y promover la mejora continua, IM3DIA adquiere el compromiso de prestar un servicio de Gestión  enfocado a la satisfacción plena del cliente.

Los conceptos básicos en los que se basa esta política son:

  • La Gestión de Calidad se entiende como el cumplimiento de los compromisos acordados con nuestros clientes, empleados, proveedores, colaboradores y otras partes interesadas.
  • La Gestión de Calidad se entiende como el cumplimiento de los requisitos legales que aplican a la empresa.
  • La satisfacción de nuestros clientes, empleados, proveedores, colaboradores, otras partes interesadas y sociedades general es la medida de nuestro éxito.
  • La Calidad puede ser gestionada con una organización adecuada.
  • Cumplimiento de los procedimientos de Gestión de Calidad
  • Actitud preventiva frente a la correctiva, es decir, evaluar por anticipado las posibles repercusiones futuras que el ejercicio de nuestras actividades pudiera ocasionar sobre la calidad.
  • Definir y revisar periódicamente de los objetivos y metas establecidos para dar cumplimiento a la Política de Gestión Integrada.
  • La mejora continua de nuestros procesos mejorará la Gestión de la Calidad de nuestros servicios.
  • Las organizaciones externas e internas deben verse entre sí bajo una relación cliente /proveedor.

Como medida de actuación se aplica el Sistema de Gestión de Gestión  (desarrollado de acuerdo con las Norma Internacional ISO 9001:2008  ) de la empresa en su aspecto más amplio, de modo que:

  • Se gestiona de la Calidad en un marco internacionalmente establecido que nos permita obtener una certificación que verifique la adecuación de nuestros procesos.
  • Cada persona es responsable de la calidad de su trabajo, así como de su verificación según los planes establecidos en su puesto.

Esta política debe ser difundida, aplicada y actualizada en todos los niveles de la organización. La Dirección de IM3DIA asume el compromiso y las responsabilidades que son de su competencia en el desarrollo de esta Política de Gestión 

 

Fecha: 23 de septiembre de 2014

Teléfono: 967 507 304
e-Mail: info@imediacomunicacion.com

Sede Central
Av. Tercera nº 21, Nave 1, 2ª Planta Parque Empresarial Campollano 02007 - Albacete

Delegación Alicante
Avenida Maisonnave, 28 bis, 4º 03003 – Alicante

Delegación Madrid
Calle Velázquez, 15, 1º Derecha 28001 - Madrid

Facebook Twitter Instagram Youtube Google plus

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y optimizar su navegación. Si continua navegando, consideramos que acepta nuestra
política de cookies