Calidad

La Dirección de IM3DIA COMUNICACIÓN, S.L. (en adelante IM3DIA) siendo consciente de la importancia que la calidad y la buena gestión ambiental tiene en el ámbito empresarial actual y futuro, quiere conseguir mediante la implantación de un sistema de gestión de integrada según las normas UNE-EN ISO 9001:2008 y UNE- EN ISO 14001:2004, para la prestación de servicios en

DISEÑO Y PROGRAMACIÓN DE SOLUCIONES INFORMÁTICAS Y WEB.
COMERCIALIZACIÓN Y MANTENIMIENTO DE HARDWARE Y SOFTWARE INFORMÁTICO.
MONTAJE Y MANTENIMIENTO DE REDES INFORMÁTICAS.
DISEÑO GRÁFICO, PUBLICIDAD Y MARKETING

La Política de Gestión Integrada establece la posición de la Dirección y de cada persona de IM3DIA en relación con su responsabilidad en temas de calidad y de gestión ambiental.

La Dirección de IM3DIA adopta la decisión de desarrollar y difundir públicamente su Declaración de Política de Gestión Integrada que, en adelante, formará parte de las actividades llevadas a cabo por la empresa.

Para adaptarse a las necesidades actuales y futuras de todos los grupos de interés (empleados, clientes, proveedores, colaboradores y sociedad) y promover la mejora continua, IM3DIA adquiere el compromiso de prestar un servicio de Gestión Integrada enfocado a la satisfacción plena del cliente.

Los conceptos básicos en los que se basa esta política son:

  • La Gestión de Calidad y Gestión Ambiental se entiende como el cumplimiento de los compromisos acordados con nuestros clientes, empleados, proveedores, colaboradores y otras partes interesadas.
  • La Gestión de Calidad y Gestión Ambiental  se entiende como el cumplimiento de los requisitos legales que aplican a la empresa, y con otros requisitos que la organización suscriba relacionados con sus aspectos medioambientales.
  • La satisfacción de nuestros clientes, empleados, proveedores, colaboradores, otras partes interesadas y sociedades general es la medida de nuestro éxito.
  • La Calidad y la buena Gestión Ambiental puede ser gestionada con una organización adecuada.
  • Cumplimiento de los procedimientos de Gestión Integrada, de Calidad y Medio Ambiente.
  • Actitud preventiva frente a la correctiva, es decir, evaluar por anticipado las posibles repercusiones futuras que el ejercicio de nuestras actividades pudiera ocasionar sobre la calidad o el medio Ambiente.
  • Definir y revisar periódicamente de los objetivos y metas establecidos para dar cumplimiento a la Política de Gestión Integrada.
  • La mejora continua de nuestros procesos mejorará la Gestión de la Calidad y Gestión Ambiental de nuestros servicios.
  • Desarrollo sostenible, respeto por el medio ambiente y  prevención de la contaminación.
  • Las organizaciones externas e internas deben verse entre sí bajo una relación cliente /proveedor.

Como medida de actuación se aplica el Sistema de Gestión de Gestión Integrada (desarrollado de acuerdo con las Normas Internacionales ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004 ) de la empresa en su aspecto más amplio, de modo que:

  • Se gestiona de la Calidad y el Medio Ambiente en un marco internacionalmente establecido que nos permita obtener una certificación que verifique la adecuación de nuestros procesos.
  • Cada persona es responsable de la calidad de su trabajo, así como de su verificación según los planes establecidos, y de la buena gestión ambiental en su puesto.
  • Reducir o mantener los consumos necesarios o la generación de residuos para realizar nuestras actividades, con el fin de salvaguardar el Medio Ambiente.

Esta política debe ser difundida, aplicada y actualizada en todos los niveles de la organización. La Dirección de IM3DIA asume el compromiso y las responsabilidades que son de su competencia en el desarrollo de esta Política de Gestión Integrada.

 

Fecha: 23 de septiembre de 2014

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