Herramientas para saber si tus campañas en medios sociales están funcionando. Midiendo resultados en Instagram

Hoy os hablamos de una de las claves en la gestión de medios sociales: la medición de resultados. La analítica tiene sentido cuando tenemos objetivos concretos, de lo contrario estamos perdidos. Y es que la consecución o no de un objetivo supone replantearnos nuevas estrategias y marcarnos nuevas metas. En primer lugar, por tanto, debemos plantearnos sobre qué vamos a medir. Para ello contamos con distintas métricas y periodos de tiempo tales como los “me gusta” conseguidos en el último mes, los seguidores, los comentarios o las menciones, entre otros.

 

Redes Sociales - Im3dia Comunicación

 

Ahora bien, pensemos que nuestro objetivo es crecer un 10% en el número de seguidores y en el momento del análisis tenemos 1.000. Para saber si tenemos muchos o pocos seguidores necesitamos un KPI que nos permita relacionar esta métrica (seguidores) con el objetivo planteado (crecimiento). Para ello seguiremos la siguiente fórmula:

 

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Si el resultado de esta división supera el 10%, habremos cumplido el objetivo. Pero, ¿cómo podemos recoger los datos que necesitamos? Podemos recogerlos tanto en las herramientas de estadísticas de las propias aplicaciones (como Facebook o Twitter) o mediante herramientas desarrolladas por terceros. En los próximos post iremos hablado de muchas de ellas, comenzando hoy por las creadas para medir resultados en Instagram..

 

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Antes de nada conviene señalar que las métricas y KPIs más habituales en esta red social son el público (total de seguidores de la cuenta), el compromiso (likes) y la interacción (comentarios), aunque en determinadas campañas podemos necesitar otras como el impacto de un hashtag o los seguidores más influyentes que participan en una acción concreta. De un modo u otro, Internet pone a nuestra disposición numerosas herramientas para analizar el impacto de nuestro trabajo, tanto gratuitas como de pago. Hoy hablamos de tres de ellas: Tailwind, Pirendo y Picodash.

 

Tailwind

Dispone de soluciones a medida que van desde los 10 dólares hasta los 800 mensuales de un uso profesional. Esta herramienta ofrece analíticas detalladas de cada imagen o vídeo, analiza el impacto de cada uno y su rendimiento en el tiempo, además de realizar una evolución con datos para incluirlo en los informes.

Una de sus grandes utilidades es que identifica a los influencers que hay entre nuestros seguidores, propone filtros para mejorar el rendimiento e indica cuáles son las mejores horas para publicar.

 

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Picodash

Se trata de un servicio de pago enfocado a periodistas. Es una herramienta cómoda, con una interfaz inteligente y atractiva, muy útil para localizar publicaciones por hashtags, por ejemplo.

Ubica a los usuarios y explora sus perfiles, de manera que identifica seguidores, a quiénes se sigue y cuántas publicaciones registra cada perfil.

Pirendo

Su precio es muy superior al de los otros dos, pero es una herramienta excelente de monitorización. Permite controlar, gestionar y analizar un evento, monitorizar medios de comunicación, concursos y realizar informes. Permite ajustarse a las necesidades del usuario de manera personalizada y haciendo un análisis a medida, lo cual resulta muy útil.

 

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Etiquetas
redes sociales, medición, monitorización, social media
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